Поддержка веб-сайта имеет своей целью обеспечение функционирования веб-сайта на аппаратном, программном и бизнес-уровнях. Т.е., просто говоря, сервер должен быть в работоспособном состоянии, сайт должен быть виден и все скрипты должны работать, а книги через сайт должны продаваться.
Простой веб-сайт типа фотовыставки может функционировать вообще без присмотра веб-мастера достаточно долго, если только кто-то будет следить в целом за функционированием сервера как такового. Идеальным в таком варианте является хостинг у приличного хостинг-провайдера.
Сложный веб-сайт в зависимости от происходящих на нем процессов может потребовать постоянной работы над ним определенного числа специалистов - от веб-мастера до литературного редактора. Конечно, такая работа намного эффективней выполняется при наличии системы управления контентом сайта (CMS - Content Management System). Системы CMS, конечно, удорожают первичную стоимость веб-сайта, однако позволяют развивать веб-сайт в рамках заложенной структуры достаточно долгое время без расходов на модернизацию.
Программно-аппаратная поддержка
Системный администратор или сетевой инженер вполне могут выполнять такую поддержку, если они знакомы с веб-технологиями. А если вы разместите свой веб-сайт у хостинг-провайдера, то это в значительной мере облегчит задачу.
Бизнес-функциональная поддержка
Для того, чтобы сайт "работал", потребуется команда поддержки, в которую могуть входить журналисты, художники, дизайнеры, менеджеры, промоутеры и т.д. и т.п. - все зависит от объема и свойств бизнес-процессов, происходящих на веб-сайте.
|